CIOがお気に入りのブランドマネージメントツール

2009.08.27 posted by 北川喜淳


7月より弊社でブランドマネージメントツールを取り扱うことになりました。
商品名は「エブリディトレンドモニター」といいます。

経済不況といわれる最中、弊社の取引先でもコスト削減の為に社内体制を
見直し、IT企画部門を廃止したりする情報企業もあり、なかなか
ITを積極活用した提案は受入れられない状況にあります。

このような状況だからこそ、経営陣が思い切って投資できる
プロダクトソリューションを提供していきたいと思います。

「エブリディトレンドモニター」について簡単に紹介します。

この商品は、顧客満足度を継続的にトラッキングします。そして
企業にとって見逃すと致命傷となる状況が発生した場合に
対応すべきアクションとともに知らせるという機能を持っています。

実績としては既に、フランスのルノーやエアフランス、SwissCom等の
大手企業にて導入実績があります。ルノーやエアフランスではCIOの
決断によって導入を決定したと聞いています。

昨今ITを取り巻くシステムやソリューションは付加価値が従来の
サービスと同様なものが多く、非常にコスト安な商品が多いです。
この商品は付加価値が非常に高いため価格は高めです。

この商品をご利用いただき企業のブランドマネジメントの仕組みづくりに
お役に立ちたいと思っています。


この記事のタグ:

エブリディトレンドモニター,顧客満足度

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